售前服务规定
发布日期：2009-04-27 来源：JSWB
吉盛伟邦上海地区销售服务管理规定
售前服务规定：
要把消费者需求商品的真实情况告知消费者，不能以虚假介绍引诱消费者订购商品，不能强制消费者订购某种商品。
对消费者订购的商品要充分准备、验收合格，按时送货。
不能按照约定时间提供商品的应及时告知消费者，以取得消费者的谅解。必要时支付违约金，计算方法则按货款的千分之三×逾期天数。
销售商品收取定金，定型产品定金额一般不得高于货款的20%，定制产品的定金额由买卖双方商定。
销售商品收取定金，展位企业无法履约的，应按双倍定金支付给消费者。
消费者支付订购商品定金，两天营业时间内要求退货的，应当同意退还全额定金。
签署销售合同与定单，必须按合同上的项目分类，准确完整地填写，不能以个人的主观意愿，作违反实际情况的填写。
